Санкт-Петербург, ул. Рылеева дом 18 Чернышевская
Вход или Регистрация
Аренда теплоходов и катеров: +7 (812) 649-94-50
Режим работы: с 10:00 до 20:00
Экускурсии по рекам и каналам: +7 (812) 992-47-43
Режим работы: с 10.00 до 19.00

Купить билеты на экскурсии

Правила бронирования билетов по Скидочным Акциям

Правила бронирования посадочных талонов для участников акции «Групон» и условия предоставления услуг по забронированным посадочным талонам.

  1. Бронирование посадочных талонов участником акции на сайте http://teplohodspb.ru на водную прогулку проходит в обязательном порядке;
  2. Не откладывайте бронирование на последние дни акции, количество посадочных мест лимитировано;
  3. Для бронирования посадочных талонов на сайте, выберите дату и время начала прогулки в календаре экскурсий. Дни, в которые бронирование посадочных талонов на водные прогулки, возможно, отмечены зеленым цветом. Выбрав день, откройте его, чтобы увидеть возможные для бронирования варианты времени начала экскурсий;
  4. Если в желаемые для Вас день и время начала экскурсии бронирование невозможно, выберете другую дату;
  5. Определившись с днем и временем водной прогулки, заполните форму бронирования, особое внимание обратите на корректность указания e-mail получателя и Security code купона. При неправильном указании Security code, Ваш посадочный талон будет недействителен;
  6. Указывайте Ваш действующий мобильный телефон для связи и Ваше настоящее имя для возможности в случае необходимости связаться с Вами диспетчерской службе и иметь возможность к Вам обратиться;
  7.  Подтвердите Ваше намерение, нажатием кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ»;
  8. В результате, Вы получаете на указанную Вами при бронировании электронную почту уведомление о проверке правильности введенных Вами данных:
  9. После проверки, за сутки до времени начала Вашего рейса на тот же электронный адрес Вам будет прислан посадочный талон на водную прогулку с указанием выбранной Вами определенной даты и конкретного времени отправления;
  10. Полученный посадочный талон Вам надлежит распечатать на принтере и предъявить его при посадке на борт судна является обязательным. Остальные документы: распечатанные купоны от «ГРУПОН РУС», квитанции об оплате и SMS сообщения во время посадки членами экипажа не рассматриваются;
  11. Перенос брони по пожеланию участника акции производится в виде электронного письма на почту porekamkanalam@gmail.com не позднее, чем за сутки до начала рейса, на который был забронирован ранее посадочный талон. Письмо должно быть отправлено с почтового адреса, обозначенного при бронировании с указанием № брони и даты и времени ранее забронированного рейса. После получения посадочного талона изменения не возможны;
  12. Маршруты экскурсий и место посадки на теплоход и прибытия указаны на сайте http://teplohodspb.ru;
  13. Отправление теплохода от места посадки осуществляется точно в заявленное на посадочном талоне время;
  14. Рекомендуемое время прибытия на место посадки на теплоход – за 15-20 минут до начала рейса;
  15. Неприбытие пассажиров к началу рейса на борт теплохода по любым причинам рассматривается как опоздание, а посадочные талоны, зарегистрированные на данный рейс – использованными и обмену не подлежат;
  16. Промежуточные остановки по просьбе пассажиров не предусмотрены;
  17. Длительность водных прогулок по маршрутам «Парадный Петербург»и «Невские просторы» 1 час , «Ночной Петербург» 2 часа ;
  18. Водные прогулки «Парадный Петербург» и «Невские просторы» проходят в сопровождении гида-экскурсовода;
  19. Ограничение по предоставлению услуги: метеоусловия и законодательные акты, распоряжения и требования городской Администрации Санкт-Петербурга, Судоходной инспекции, Российского Речного Регистра и ГИМС;
  20. В случае отмены рейса по вышеперечисленным причинам, пассажиры данного рейса, будут оповещены об этом диспетчерской службой по телефону и e-mail сообщением;
  21. Для детей возрастом до 6-и лет дополнительный купон не требуется (на них распространяется скидка взрослых без предоставления персонального места). Каждый ребенок возрастом до 6-и лет должен обязательно находиться в сопровождении одного взрослого пассажира с посадочным талоном;
  22. Участники акции должны ознакомиться и в дальнейшем выполнять «Правила поведения пассажиров на борту теплохода», приведенные ниже;
  23. Распечатанный на принтере посадочный талон обязательно предъявляйте представителям судоходной компании при посадке на борт судна. Отсутствие талона дает право экипажу судна не допустить Вас на водную прогулку;
  24. Услуга, не предоставленная участнику акции по причине нарушения или невыполнения им (участником) вышеперечисленных требований, считается оказанной;
  25. Подтвердив на сайте http://teplohodspb.ru Ваше намерение на бронирование посадочных талонов, Вы автоматически принимаете вышеперечисленные правила и условия.

 

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАССАЖИРОВ НА БОРТУ ТЕПЛОХОДА

В целях обеспечения безопасности пассажиров запрещается нарушать правила проезда на теплоходе, а именно:

а) Вход и выход пассажиров на теплоход разрешается только после окончания его швартовки к причалу (после команды вахтенного начальника «Выход разрешен», «Начать посадку»);

б) Вход и выход пассажиров разрешается только по надежно установленным и испытанным трапам;

в) Рекомендуется осторожно передвигаться по трапам;

г) Рекомендуется осторожно передвигаться по мокрой наружной палубе Теплохода;

д) Запрещается перевозить на Теплоходе предметы, содержащие радиоактивные, воспламеняющиеся, токсичные и прочие опасные вещества;

е) Необходимо строго соблюдать правила пожарной безопасности;

ж) Капитан Теплохода вправе отказать в посадке на Теплоход пассажиров, нарушающих правила поведения в общественных местах;

з) Капитан Теплохода вправе отказать в посадке на Теплоход пассажирам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или ином невменяемом состоянии;

и) При прохождении под мостами (река Фонтанка, река Мойка и т.д.) во избежание травматизма пассажирам запрещается вставать со своих мест и поднимать вверх руки;

к) Пассажирам с малолетними детьми надлежит постоянно следить за их поведением и местонахождением;

л) Запрещается рекомендовать капитану Теплохода производить противоправные действия, а также высадку пассажиров на берег, которая должна производиться в заведомо непригодных для этого местах, либо в нарушение норм и правил, действующих на внутреннем водном транспорте на территории Российской Федерации для причалов общего пользования;

м) Запрещается заходить в капитанскую рубку;

н) Обязанность по обеспечению целостности и сохранности багажа, ручной клади и личных вещей пассажиров возлагается на пассажиров;